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2017利雅得国际汽车展览专访

2019-12-09 18:32

汽车2017广州车展专访2017广州国际车展正如火如荼地进行中,汽车网也进行了深入式的现场报道,作为华南地区具有较大影响的汽车行业盛会,广州车展每届都得到各大厂方及主机厂的高度重视,为了更细致地把握车市动态,汽车网还针对各个品牌进行了系列专访,今天我们有幸邀请到广州龙粤行汽车发展有限公司的营销总监陈剑辉先生接受汽车网访问,以下为访谈实录:

汽车2017广州车展专访广州市长盛汽车销售服务有限公司坐落于广州市白云区,适逢最近2017广州车展的开幕,我们有幸专访到了广州市长盛汽车销售服务有限公司的总经理陈宇轩先生,来和我们聊聊他对今年整体车市的见解。

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编辑:您好,我想问一下你们对于这一届广州车展会不会有一些什么优惠的活动呢?

编辑:您好!陈总,我想问一下,针对本次广州车展,贵店在购车方面会有哪些优惠活动呢?

陈剑辉:我们在整个11月份车展月都会有一系列的相对应的优惠活动政策,针对这次广州车展,我们除了往常的购车礼包和特价车型以外,还有专门针对客户朋友制定专属的一项定向采购的优惠活动。主要的模式是从国外采购的成本再加上国内关税等杂费,以这样一个模式作为最终车辆成交价格,把整个平行进口车这个板块所涉及到的一些相关的操作流程公平公开到我们的客户朋友们,让他们也能从中明白、得到他们想要的最大购车福利。

陈宇轩:对于广州长盛广汽传祺来说,每年都有一个很好的机会,因为我们的店庆都在12月开始,所以今年我们特意为这次国际车展推出我们店庆周年版,全系都有推出,基本上每个车型都有4到5个级别的配置上面的升级,给客户一些实用的东西,也有比较大的优惠,各个车型上都有比较大幅度优惠,希望在国际车展上面把这个车型打好。

编辑:这个优惠活动是仅针对11月还是会持续一段时间?

编辑:您的意思是想为消费者尽量提供配置较全的车型吗?

陈剑辉:这个优惠我们主要可能会只是针对车展期间。

陈宇轩:应该说升级,因为广汽传祺车本来在行业里的配置都很高了,所以我们在发展空间里面也想了很多办法,想适应客户需求再升级。

编辑:也就是仅针对11月份。

编辑:在车展以后还会有后续的活动吗?因为有部分消费者在车展期间不一定有空能来临车展。

陈剑辉:对,我们可能会在后市看朋友们的一些购车反馈,如果他们觉得这个优惠幅度还在一些特别的小项目上面没有落实下来,我们也可以适当给他们做一个优惠的延伸。

陈宇轩:其实我们在过完车展之后,我们会有店内团购,而且在12月2号会有相应的活动,也会给这个时间段出差或者回家的客户一个机遇,再次享受比较大幅度的优惠。

编辑:我还想问一下我们店2017年的销售目标完成的状况怎么样?

编辑:能简单介绍一下今年的销售情况吗?

陈剑辉:2017年说实在的是很艰辛的一年,我们广州龙粤行也有赖于上上下下兄弟姐妹们的一起努力拼搏,到目前为止相关的任务目标也按照我们年初的预算去正常的推进当中。后续我们也希望在2017年剩下的2个月里面,更加的努力,把我们的业绩还有我们自己的小目标推上一个新的高点。

陈宇轩:今年大市场的增长并不是很大,我看大趋势有个别品牌还下滑,也有个别品牌上涨,我们店是趁着广汽传祺店庆策划活动,因此我们在销售方面也有比较大的增长,我个人会比较满意。

编辑:您觉得跟去年相比,今年的销售状况怎么样呢?

编辑:跟去年相比呢?

陈剑辉:今年整个汽车行业竞争是更加剧烈,我之前也提到我们多次努力,包括我们的一些经营模块的拓展。今年跟去年相比有一个10%到15%的增长。

陈宇轩:大概有30%到40%的增幅。GS8作为一个增量车型,也达到一个很好的效果,包括今年新上来的新能源也在年底陆续发力,所以增长也可以预料得到。

编辑:今年针对汽车销售市场有一个新的政策去落实,就是《汽车销售管理办法》,这个对你们店的影响会不会很大?

编辑:今年政府方面有一个《汽车销售管理办法政策》出来,您觉得这个政策的出台会对你们店造成哪些影响?

陈剑辉:其实新的《汽车管理销售办法》里面主要的核心条款在于它对于平台单一授权的取消,其实政策对于我们平行进口车包括我们这一类的是比较利好的消息,主要针对于我们以往只有专卖店能买得到的车型,我们也可以通过我们自己的途径去进口也好或者是用一些相关的途径把这些车型全部可以供给到客户朋友们,这个来说是有利的。

陈宇轩:目前来说这个事情在主机厂层面影响比较大,但是对于经销商来说,其实一直来说客户可能对4S店有误解,我们现在大部分的4S店,特别是我们国营企业类型的更加守规矩,也想给到客户更好的服务,我们一直抱着这样的理念来经营生意,所以其实消费者也可以看到我们集团下面的各个店都做得不错,同时也给了消费者很好的口碑。

编辑:还有一些针对汽车贷款方面的政策也是将在最近推出,政策对新能源车型或者是传统的燃油车方面,都有比较大的利好政策,你是如何了解新政的?

编辑:现在政府针对新能源车型有很多优惠方面的政策,对此你们怎么看呢?

陈剑辉:车贷新政会在明年1月1日起正式实施,这对于汽车行业包括现在的传统汽车的销售、新能源汽车销售甚至对于二手车销售这几个板块优惠幅度很大的。首先对于传统汽车销售贷款比例的提高对于往常的一些客户来说他选择的空间更高,可能以前因为贷款额度上的局限,现在对于他们来说有一定的放缓,说实话他们对于车型的选择包括自己对价位的提升都是有一定的帮助。对于我们明年汽车销售这一块肯定是有一个利好的消息。

陈宇轩:我觉得这是一件很正常的事情,因为国家已经在“十九大”正式对新能源车有规划了,而且在美国、欧洲各个国家也对新能源这个方向制定了目标,所以我觉得新能源应该是中国未来一个主力发展方向,我们也做好了应对这种情况的准备了,因为我们的品牌也推出了多款新能源车。当然每个店都存在一种情况,就是从抗拒到接受,那我们作为广汽集团属下经营的店,我们也在想办法怎么把新能源的销售服务做好,给消费者信心。

编辑:你们店在二手车方面有涉及到吗?

编辑:那您觉得新能源汽车这是一个比较好的趋势吗?

陈剑辉:对于二手车业务板块我们广州龙粤行自今年2017年是新开展的板块,我们也专门对应二手车板块专门组织了团队,现在还在一个试行的阶段,但是以我们目前的二手车经营状况还是机遇与困难并存。

陈宇轩:我觉得新能源汽车对世界都很好,因为世界能源都紧缺。

编辑:现在有很多汽车厂商还有4S店,都在针对客户买车的时候,优化他们的体验和服务,对此你们是怎么做好这方面工作的呢?

编辑:最近车贷政策对二手车也很有利,你们店有在做二手车方面的销售吗?

陈剑辉:我们广州龙粤行在2016年底,2017年初提出了一个精品店的概念,我们现在专门也有打造出专属广州龙粤行的5S的经营理念,我们对于客户朋友们主要还是针对于他们的客户体验,相对来说,我们非常重视客户的体验,我们也成立了相关的属于客户管理模式的结构,我们对于自己的客户做到跟踪回访各方面后续的跟进,同时包括我们自己的售后板块,也会对于我们客户做一个满意度的信息反馈,这一系列都是为了能真正的解决到在整个新车销售,包括二手车新车售后服务,几个板块业务上真实存在的问题,我们相信这能更好的服务到我们的客户,能解决我们客户真实存在的问题。

陈宇轩:有,我们店一直有自己二手车的平台,当然这个也是广汽集团方面经营的品牌,我觉得二手车在中国未来一定是一个主力消费群体,为什么?因为欧洲、美国二手车的发展是非常迅速也非常稳定,在中国应该算是起步阶段,所以说我觉得现在任何的政策只要对二手车有利,都是正常的一个现象,新车的销量必然会有所下滑,二手车的销量会有所上升。所以我们店也不单单一直在做新车,而且二手车这方面我们已经开始有一些研究了,我们领导层对二手车销售方面也作了很深入的管理上的指引,所以二手车现在算是比较稳定的交易。

编辑:现在许多汽车厂商都在往新能源方面去发展,社会上也是逐渐互联网化,那你们店对这些发展有没有针对它去做一些调整呢?

编辑:现在汽车厂商和4S店都在优化用户购车的体验,对此你们做了哪些改善?

陈剑辉:首先,新能源汽车的确是对传统汽车产业结构会有一定的冲击,如果只是针对平行进口车这一块我们也可以按照客户需求去进行符合他要求的一些新能源汽车的订购活动,这些对于我们来说也是一个业务开展,包括会员提升的一个渠道。而对于现在互联网 的信息时代,互联网 如何跟汽车行业结合,现在陆续包括几大电商平台上也出台了一些相关的政策措施,我们也在发展一些APP方面的服务,垂直网站也有相对应的,针对我们产品和服务做一些跟踪报道和宣传。

陈宇轩:第一,因为4S店目前都是以人工销售为主,人与人之间接触比较多,我们店对人员的管理一直都非常严格,他们都是按照高标准的守则在销售车辆,无论在什么品牌我都这样要求我的员工,因为今天你可能在广汽传祺工作,明天你可能在别的地方工作,所以只要有一个高标准,在哪里都不怕,这是我对自己品牌,自己员工的要求。第二,现在客户消费习惯开始转变,像淘宝、京东这些已经改变了中国人的生活习惯,也改变了周边国家的消费习惯,这些网上的体验我觉得也是未来的主流,所以我们店明年也开始准备做一些科技类的体验营销,让客户能够在店里面感觉到快乐、舒服,会有很多感官上的体验,而不是只会通过价格优势来吸引顾客。

编辑:最后一个问题,您对明年的汽车市场是怎么看呢?您觉得可能会有哪些方面的变革?

编辑:您对明年汽车市场的发展如何看待呢?

陈剑辉:现在信息越来越透明,消费者对于汽车零售这一块了解的信息量是很大的,国家对于汽车销售也出了一些新的政策,包括刚提到的明年银行信贷政策,其实这一类都是对于汽车市场是很好的利好消息,所以我们觉得明年围绕汽车市场肯定是平稳中有稍微上涨的过程阶段。

陈宇轩:明年的发展,我觉得应该跟今年差不多,可能稍微再平缓一些,因为国家的购置税政策也取消了,提前消化了一些明年的刚需,那在明年,小型车可能会在销售方面有点压力吧。但是大型车方面我觉得是很重要的一个发力,因为二胎政策已经实行这么多年,它产生的影响可能会在这两三年出现,那我觉得大型车的整体销量会有进一步的提升。很明显,今年厂商的大车型都有一定幅度的上涨,所以我觉得明年还会有这样一个趋势。同时,我们也会更花心思在小型车的营销上。

编辑:您刚才提到大型车,你们品牌下也有一款GS8的大型车,请您介绍一下它的亮点吧。

陈宇轩:GS8应该说是现在目前市场上面一款非常具有竞争力的7座SUV,广汽传祺的血统一直是做运动型轿车,它应该算是第一台将家用和运动结合非常好的SUV,无论你出去玩还是在城市里面走,都是不错的选择。而且我觉得它的价格也不高,在其它的7座车型里面你是找不到这个价格的,而且我们的品质大家也有目共睹,在这个方面我们一直也排名靠前,也受到很多客户的认可。另外我们的价格与其它合资品牌对比也有绝对的优势。然后,我们车型的配置各方面性价比都比较高。最后,我们的售后服务也做得非常好。所以综合这几点来看,GS8的热卖也是毫无疑问的。

编辑:非常感谢陈总今天接受我们的专访。

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